Preguntas Frecuentes

Reunimos acá todo lo que suelen preguntarnos antes y después de comprar. Si tu duda no está, escribinos por WhatsApp al +54 341 785-2387.

🌀 Sobre el producto

¿Cuánto tarda en secar? Entre 60 y 300 minutos según el tipo de prenda, la carga y la humedad del ambiente. Ropa fina y poca cantidad: aproximadamente 60 minutos. Toallas gruesas, sweaters y cargas grandes: hasta 300 minutos.

¿Hace ruido? No. Tiene modo silencioso. Podés tenerlo encendido de noche o mientras trabajás sin que te moleste.

¿Daña la ropa? No. Usa calor suave y parejo, sin contacto agresivo con la tela. Es ideal para ropa delicada y fibras sintéticas que no van al secarropas.

¿Gasta mucha electricidad? No. Consume 600W, que es 6 veces menos que un secarropas tradicional (que usa entre 2.000 y 3.500W). No vas a notar diferencia en tu factura de luz.

¿Qué ropa puedo secar? Remeras, camisas, ropa interior, medias, ropa de bebé, ropa deportiva, suéteres medianos, toallas y abrigos livianos. Para prendas muy delicadas como seda o lana fina, recomendamos usar el modo de temperatura más baja.

¿Cuánta ropa entra? Hasta 10 kg, que equivale a más de 10 prendas. Es perfecto para el uso diario de 1 a 4 personas.

¿Para qué sirve la luz UV? Esteriliza la ropa mientras seca: elimina bacterias, ácaros y olores profundos. Es especialmente útil para ropa de bebé y ropa de deporte.

¿Me ocupa lugar? Nada. Plegado mide 30 × 10 cm y entra en cualquier cajón o placard. Solo lo sacás cuando lo usás.

¿Dónde lo pongo? En cualquier lugar plano: al lado de la cama, en el baño, la cocina o el pasillo. No necesitás colgarlo, se sostiene solo.

🔌 Sobre el uso

¿Funciona con batería? No. Se enchufa directamente a la pared (220V, estándar argentino). No usa pilas ni carga inalámbrica.

¿Puedo usarlo con extensión eléctrica? Sí, sin problema. Asegurate de que la extensión soporte al menos 600W (la mayoría de las extensiones domésticas lo hacen).

¿Puedo usarlo mientras duermo? Sí. En modo silencioso el ruido es mínimo y no genera calor peligroso al exterior. Muchos clientes lo usan de noche para tener la ropa lista a la mañana.

¿Sirve para la humedad del ambiente? Sí, y es una ventaja clave. A diferencia de tender adentro (que agrega humedad al aire), PURE DRY contiene la humedad dentro del cobertor y la ropa queda seca sin olor a húmedo.

¿Lo puedo poner en marcha con ropa directamente del lavarropas? Sí. Podés meter la ropa recién centrifugada. Cuanto menos húmeda esté, más rápido va a secar.

¿Qué pasa si se corta la luz mientras está funcionando? Se apaga solo. Cuando vuelve la luz, tenés que volver a encenderlo manualmente. No se reinicia solo para evitar funcionamiento inadvertido.

¿Es seguro usarlo en casa? Sí. Tiene apagado automático por temperatura y no genera calor exterior peligroso. Podés usarlo en cualquier habitación sin riesgos.

💳 Sobre la compra y el pago

¿Con qué medios puedo pagar? Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria. Podés elegir el que más te convenga en el checkout.

¿Puedo pagar en cuotas? Sí. Ofrecemos 3 cuotas sin interés con las principales tarjetas de crédito. El precio final es el mismo que al contado.

¿Es segura la compra online? Sí. Todas las transacciones están protegidas. Nunca almacenamos datos de tu tarjeta.

¿Puedo comprar por WhatsApp? Podés consultarnos por WhatsApp al +54 341 785-2387 y te ayudamos a completar el pedido, pero el pago se procesa siempre a través de la tienda online para tu seguridad.

📦 Sobre el envío

¿A dónde envían? A todo el territorio argentino a través de Correo Argentino.

¿Cuánto tarda en llegar? Entre 3 y 7 días hábiles desde el despacho, según tu ubicación. Una vez enviado, te mandamos el número de seguimiento.

¿Cuánto cuesta el envío? Durante la promoción activa, el envío es completamente gratis a toda Argentina.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido? Una vez despachado, te enviamos el número de tracking de Correo Argentino. Con ese número podés rastrear tu paquete en tiempo real en el sitio oficial del correo.

¿En cuántos días hábiles despachan? Despachamos de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 hs. Los pedidos realizados fuera de ese horario se preparan el siguiente día hábil.

🛡️ Sobre garantía y devoluciones

¿Tiene garantía? Sí. El producto cuenta con 7 días de garantía desde que lo recibís.

¿Qué pasa si llega dañado o defectuoso? Te lo cambiamos sin costo. Escribinos por WhatsApp con tu número de orden y una foto del problema, y coordinamos el reemplazo.

¿Puedo devolverlo si no me convence? Sí, dentro de los 7 días corridos desde que lo recibís, siempre que esté sin uso y en su packaging original. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente en estos casos.

¿Cómo inicio una devolución? Escribinos por WhatsApp al +54 341 785-2387 con tu número de orden. Nuestro equipo te guía en todo el proceso.